Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich, Vertragssprache

Diese AGB regeln die Nutzung des Looly-Dienstes (Web-App unter looly.app und Looly-iOS-App) von Tillmann Bedau (Looly), Ebertplatz 10, 50668 Köln, Deutschland — E-Mail support@looly.app („Looly", „wir"). Looly ist ein Verbraucherdienst; diese AGB richten sich an dich als Verbraucher. Sie liegen auf Deutsch und Englisch vor. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ist die deutsche Fassung maßgeblich; im Übrigen gilt die englische Fassung.

2. Der Dienst

Mit Looly erstellst du private „Kreise" rund um ein Kind, lädst Familie und Freunde persönlich ein und teilst Fotos und Videos mit ihnen. Kerneigenschaften: Kreise sind privat und nur auf Einladung zugänglich; es gibt keine öffentlichen Links, keine Werbung im Produkt, kein Scannen von Inhalten, und Originale liegen im EU-Objektspeicher; Verarbeitung und Wiedergabe beschreibt die Datenschutzerklärung. Mitglieder haben je Kreis eine Rolle (Admin, Beitragende, Follower) mit unterschiedlichen Berechtigungen. Eine begleitende iOS-App ist verfügbar; Web-Käufe verwenden Stripe Managed Payments, verfügbare In-App-Abos Apple StoreKit.

3. Dein Konto

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und zutreffende Angaben machen.
• Die Anmeldung erfolgt per Einmal-Code an deine E-Mail-Adresse oder per Passkey. Sichere den Zugang zu deinem E-Mail-Konto; Handlungen über dein Konto werden dir zugerechnet.
• Ein Konto pro Person. Konten sind persönlich und nicht übertragbar.

4. Tarife, Preise, kostenlose Mitglieder

• Nur der zahlende Admin eines Kreises braucht ein Abo. Es deckt alle Kreise ab, die dieser Admin verwaltet, mit einem Speicherkontingent (derzeit 250 GB im Jahres- und Monatstarif). Eingeladene Mitglieder — Beitragende, Follower, Großeltern — zahlen nie.
• Die verfügbaren Tarife und Preise stehen auf unserer Startseite und im Checkout (derzeit: Jahrestarif 99 €/Jahr, Monatstarif 12 €/Monat; ein einmaliger „Founding Family"-Lifetime-Tarif wird in begrenzten Zeitfenstern angeboten). Alle Preise sind Gesamtpreise; anfallende Umsatzsteuer führt unser Merchant of Record ab (§ 5).
• Ist dein Speicherkontingent voll, pausieren neue Uploads, bis du Platz schaffst oder upgradest. Bestehende Inhalte werden wegen vollen Speichers niemals gelöscht.
• Nicht mehr angebotene frühere Tarife oder Speicher-Add-ons gelten für Bestandskunden zu den vereinbarten Konditionen fort.

5. Bestellung, Bezahlung, Merchant of Record

Web-Abos und Web-Einmalkäufe werden über den Checkout von Stripe geschlossen. Stripe handelt als Merchant of Record: der im Checkout und auf deinem Beleg benannte Verkäufer (Stripes Managed-Payments-Dienst) ist Verkäufer der Zahlungstransaktion, zieht die Zahlung ein, berechnet die Umsatzsteuer und führt sie ab und stellt deine Rechnung aus. Das Dienstverhältnis — alles, was diese AGB beschreiben — besteht zwischen dir und Looly. Zahlungsarten, Währungsanzeige und Belege stellt Stripe im Checkout bereit; wiederkehrende Tarife verlängern sich automatisch bis zur Kündigung.

Für Apple-Käufe gelten die angezeigten App-Store-Preise, Testberechtigung sowie Verlängerungs-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen. Apple-Abos verwaltest du im Apple-Konto; das Löschen von Looly oder deines Looly-Kontos kündigt sie nicht. Die freiwillige Web-Erstattungsgarantie ersetzt Apples Erstattungsverfahren nicht. TestFlight-Käufe verwenden Apples Sandbox und belasten kein echtes Zahlungsmittel.

6. Kostenlose Testphase

• Berechtigte erstmalige Web-Abos im Jahres- und Monatstarif beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Ein Zahlungsmittel wird zu Beginn hinterlegt, damit dein Bereich nie pausiert, aber vor Ende der Testphase wird nichts abgebucht.
• Wir erinnern dich per E-Mail 4 Tage vor Ende der Testphase. Kündigst du vor Ablauf, zahlst du nichts.
• Nach der Testphase beginnt automatisch der gewählte Tarif und verlängert sich bis zur Kündigung.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Beachte: Beim Jahres- und Monatstarif läuft die 14-tägige kostenlose Testphase parallel — eine Kündigung in der Testphase kostet ohnehin nichts, und unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (§ 8) reicht weiter als das gesetzliche Recht. Es folgt die gesetzliche Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Tillmann Bedau (Looly), Ebertplatz 10, 50668 Köln, Deutschland, E-Mail: support@looly.app — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. (Bei Tarifen mit Testphase ist dieser Betrag null, da die Testphase kostenlos ist.)

Du kannst auch unsere Funktion Vertrag widerrufen nutzen. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich elektronisch.

Muster-Widerrufsformular

8. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für deinen ersten Web-Kauf bieten wir unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten eine freiwillige Garantie: Passt Looly nicht zu dir, sag uns innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Abbuchung unter support@looly.app Bescheid, und wir erstatten diese Zahlung vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Deine gesetzlichen Rechte (§ 7, § 12) bleiben davon unberührt.

9. Laufzeit, Kündigung, und was danach passiert

• Die anfängliche bezahlte Laufzeit beträgt einen Monat oder ein Jahr, wie im Checkout angegeben. Du kannst während der Testphase kostenlos und danach jederzeit zum Ende der anfänglichen Laufzeit kündigen. Anschließend läuft das Web-Abo auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Die jährliche Vorauszahlung begründet keine neue Mindestlaufzeit; für die Zeit nach dem wirksamen Vertragsende erstatten wir vorausbezahlte Entgelte anteilig. Nutze das Abo-Portal oder Verträge hier kündigen ohne Login. Zeigt ein Zahlungsportal einen späteren Termin, kannst du über dieses Formular den früheren gesetzlichen Termin verlangen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Für Apple-Käufe siehe Abschnitt 5.
• Endet dein Abo oder schlägt eine Zahlung fehl, wird nichts gelöscht. Deine Kreise werden für eine Karenzzeit von rund 90 Tagen schreibgeschützt; danach sind sie unzugänglich, bis du erneut abonnierst. Der Kreis-Export (§ 10) funktioniert durchgehend — in der Testphase, in der Karenzzeit und nach der Deaktivierung.
• Tarifwechsel: Das Stripe-Kundenportal zeigt vor deiner Bestätigung, wann der Wechsel wirksam wird und welcher Betrag berechnet oder gutgeschrieben wird. Ein Wechsel kann zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erfolgen. Bei einem sofortigen Wechsel wird die verbleibende Laufzeit anteilig berücksichtigt. Ein Tarifwechsel während der Testphase lässt die bestehende Testphase weiterlaufen; er beginnt keine neue Testphase. Deine gesetzlichen Kündigungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
• Wir können aus wichtigem Grund kündigen (§ 11) oder den Dienst mit einer Frist von mindestens drei Monaten einstellen; vorausbezahlte, nicht genutzte Zeiträume werden dann anteilig erstattet.

10. Deine Inhalte — Eigentum, Lizenz, Export

• Alle Rechte an deinen Uploads bleiben bei dir. Du räumst Looly die nicht-exklusive, weltweite, auf den Betrieb des Dienstes beschränkte Lizenz ein, deine Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu transkodieren, Vorschauen zu erzeugen, sie den Mitgliedern deiner Kreise anzuzeigen und zu exportieren. Die Lizenz endet mit der Löschung des Inhalts, abgesehen von kurzer technischer Nachhaltung (Papierkorb, asynchrone Bereinigung).
• Für deine Uploads bist du verantwortlich: Du bestätigst, die nötigen Rechte zu haben und — wo Fotos andere Personen zeigen, insbesondere Kinder — zum Teilen in den Kreis berechtigt zu sein (z. B. als Elternteil oder mit Zustimmung der Abgebildeten bzw. ihrer Sorgeberechtigten).
• Rollenlogik: Jedes Foto gehört der Person, die es hochgeladen hat. Kreis-Admins moderieren ihren Kreis — das Entfernen eines Fotos aus einem Kreis hebt dort nur das Teilen auf und zerstört nie die Kopie der hochladenden Person. Eine Admin-Löschung verschiebt das Foto in deren Papierkorb, aus dem sie es wiederherstellen kann.
• Export: Kreis-Admins können einen Kreis jederzeit exportieren (Originaldateien einschließlich Metadaten sowie Kommentare, Alben und Mitgliederlisten als Datendateien) — unabhängig vom Abo-Status. Der Original-Download einzelner Fotos folgt der Download-Richtlinie des Kreises.
• Die Löschung deines Kontos entfernt deine Inhalte und die von dir erstellten Kreise wie in der Datenschutzerklärung beschrieben; Inhalte anderer Mitglieder bleiben deren Eigentum.

11. Zulässige Nutzung und Inhaltsregeln

Du darfst Looly nicht nutzen, um:

• Inhalte zu speichern oder zu teilen, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte) oder Minderjährige sexualisiert darstellen;
• andere zu belästigen oder Schadsoftware bzw. Inhalte hochzuladen, die den Dienst beeinträchtigen sollen;
• technische Grenzen zu umgehen, Zugänge weiterzuverkaufen, den Dienst als Massenspeicher ohne Bezug zum Familien-Teilen zu nutzen (es gilt eine Fair-Use-Grenze von 100 GiB Uploads je Mitglied innerhalb des Kontingents eines Kreises) oder automatisiert auf den Dienst zuzugreifen, außer über dokumentierte Schnittstellen.

Inhalte melden („Notice and Action"). Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, unter support@looly.app melden — mit Beschreibung des Inhalts, Fundstelle und Begründung der Rechtswidrigkeit. Wir prüfen Meldungen zügig. Wir können Inhalte entfernen oder sperren, Funktionen einschränken oder — bei schweren oder wiederholten Verstößen — Konten sperren oder kündigen. Über solche Maßnahmen informieren wir die betroffene Person mit Begründung, soweit rechtlich zulässig. Wir scannen Inhalte nicht proaktiv; die Moderation innerhalb der Kreise obliegt im Übrigen den Kreis-Admins. Entscheidungen kannst du durch Antwort auf den Meldebescheid beanstanden; gesetzliche Rechte (auch nach dem Digital Services Act) bleiben unberührt.

12. Technische Grenzen, Verfügbarkeit, Weiterentwicklung

• Medien-Grenzen derzeit: gängige Fotoformate (HEIC/JPEG/PNG/WebP/GIF) und Videos (MP4/MOV) bis 2 GB und 10 Minuten je Video; Fotos bis 50 MB. Originale bleiben immer erhalten; in seltenen Fallback-Konfigurationen kann die Wiedergabe-Fassung eines Videos in der App gekürzt sein, während das Original vollständig und herunterladbar bleibt.
• Wir streben hohe Verfügbarkeit an, garantieren aber keinen ununterbrochenen Zugang; Wartung und Updates können kurze Unterbrechungen verursachen.
• Änderungen über notwendige Aktualisierungen hinaus sind nur aus triftigen Gründen wie Sicherheit, Kompatibilität mit geänderten Betriebssystemen oder technischen Anforderungen zulässig, ohne zusätzliche Kosten und mit klarer Information. Bei mehr als unerheblichen Beeinträchtigungen informieren wir dich rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) über Änderung, Zeitpunkt und deine Rechte. Du kannst den Vertrag dann nach § 327r BGB innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden, soweit dir die unveränderte Nutzung nicht ohne zusätzliche Kosten erhalten bleibt.

13. Gewährleistung und Aktualisierungen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wir stellen für die Dauer deines Abos die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und informieren im Produkt darüber. Mängel kannst du unter support@looly.app melden.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und aus übernommenen Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Denke an eigene Sicherungen: Der Export ist kostenlos und jederzeit verfügbar (§ 10); wir empfehlen, ihn regelmäßig zu nutzen.

15. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB schlagen wir dir rechtzeitig vor. Sie gelten für bestehende Verträge nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung oder soweit das Gesetz eine Änderung erlaubt. Schweigen oder die weitere Nutzung allein gelten nicht als Zustimmung. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bezahlte Zeiträume. Deine gesetzlichen Rechte bei Änderungen digitaler Produkte bleiben unberührt.

16. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
• Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das Gesetzesrecht.